L’accompagnement s’organise autour de grandes étapes clairement identifiées. Un comité de lancement permet d’abord de définir vos besoins, votre organisation de soins et vos priorités. Sur cette base, le chef de projet pilote un paramétrage sur‑mesure d’Acteur.fr, adapté à vos structures, à vos métiers et à vos flux. Des phases de tests sont ensuite menées avec vos équipes pour valider le fonctionnement au plus près du réel avant le démarrage.

Le jour J, le passage en production est accompagné et sécurisé. Dans les semaines qui suivent, plusieurs Vérifications de Service Régulier (VSR) sont programmées pour ajuster si besoin les paramétrages, traiter les points remontés par les utilisateurs et vérifier la bonne appropriation de l’outil. Ces réunions de suivi viennent s’assurer, dans la durée, que votre usage d’Acteur.fr reste conforme à vos objectifs et à l’évolution de votre organisation.